Индивидуальный предприниматель Сиваева Светлана Николаевна ОГРНИП: 321774600125876, ИНН:772775830604, именуемый в дальнейшем «Исполнитель» с одной стороны,
публикует настоящий договор-оферту на оказание услуг, являющийся предложением в адрес третьих лиц (далее – Заказчик) в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ).

1.1. В соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ (далее по тексту — ГК РФ) настоящий документ является публичным предложением к заключению договора на указанных ниже условиях (далее по тексту — Оферта).

1.2. Сторонами настоящей Оферты являются Индивидуальный предприниматель Сиваева Светлана Николаевна (далее по тексту — Исполнитель) и любое лицо, которое планирует приобрести услуги, которые оказывает Исполнитель (далее — Заказчик).

2.1. В настоящей Оферте нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Услуги — Образовательные услуги по направлению «английский язык» в рамках настоящей Оферты, предоставляемые   Заказчику в дистанционном формате посредством программы Zoom/Skype и (или) других подобных программ.
Индивидуальные занятия — непосредственное оказание Услуги в форме дистанционной видеоконференции длительностью от 25 до 50 минут, на которой присутствует исключительно Заказчик и Исполнитель.
Сайт — открытый для свободного ознакомления, принадлежащий Исполнителю сайт, расположенный в сети интернет на домене: https://englishnowrussia.ru/ https://englishnow.ru/
Абонемент — объем индивидуальных занятий, определяемый Исполнителем и подлежащий оплате Заказчиком до начала занятий.
Мессенджер — мобильное или компьютерное приложение, которое поддерживает возможность обмена мгновенными сообщениями. Для целей настоящей Оферты под мессенджером в первую очередь понимается Telegram или WhatsApp.

2.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.2.1. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина в ГК РФ и иных нормативных актах РФ.

3.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику репетиторские услуги по английскому языку, а Заказчик обязуется принимать эти Услуги и оплачивать их в соответствии с условиями, предусмотренными настоящей Офертой.

3.1.1. Исполнитель по заявлению Заказчика обязуется предоставить последнему право на получение бесплатного пробного занятия длительностью 25 минут.

3.1.2. Заказчик вправе самостоятельно выбрать преподавателя для проведения такого занятия.

3.1.3. В случае неявки Заказчика на пробное занятие, Исполнитель вправе отказать Заказчику в повторном предоставлении бесплатного пробного занятия. В таком случае Заказчик вправе оплатить стоимость пробного занятия в размере 500 рублей и перенести непосещенное занятие. Если Заказчик впоследствии приобретет абонемент, уплаченные им ранее 500р за восстановленное пробное занятие будут учтены Исполнителем при выставлении счета.

3.2. Количество занятий, проводимых в соответствии с настоящей Офертой, определяется Абонементом, информация о котором направляется Исполнителем Заказчику в Мессенджере.

3.3. Услуги, предоставляемые Исполнителем, считаются оказанными после проведения соответствующего занятия Исполнителем. Если в течение 2-х календарных дней Исполнителю не поступила претензия, касающаяся качества оказанных услуг, такие услуги считаются оказанными качественно и принятыми Заказчиком без замечаний.

3.4. Исполнитель не гарантирует Заказчику какой-либо конкретный результат оказания услуг, поскольку такой результат зависит не только от профессиональных знаний и умений Исполнителя, но и от усилий и заинтересованности Заказчика в освоении учебного материала.

3.5. В случае неявки Заказчика, услуги также считаются оказанными в полном объеме согласно положениям раздела «7» настоящей Оферты.

4.1. Акцептом (принятием) настоящей Оферты является оплата Услуг в соответствии с выбранным абонементом путем внесения предоплаты в порядке, определяемом настоящей Офертой.

4.2. Акцепт Заказчиком настоящей Оферты означает, что Заказчик полностью согласен со всеми положениями настоящей Оферты.

4.3. С момента акцепта Заказчиком договор оказания репетиторских  услуг считается заключенным.

4.4. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик дает согласие на обработку персональных данных в объеме, необходимом для оказания Услуги.

5.1. Стоимость Услуг Исполнителя указывается на его Сайте.

5.2. Заказчик оплачивает Услуги в соответствии с приобретенным абонементом до начала занятий.

5.3. Стоимость Услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость Услуг вступает в силу с момента опубликования новой редакции настоящей Оферты и не распространяется на оплаченные Заказчиком к моменту опубликования Услуги.

5.4. В случае отсутствия полной предоплаты абонемента от Заказчика, Исполнитель вправе не оказывать Услуги Заказчику до момента внесения Заказчиком полной предоплаты.

5.5. Исполнитель приступает к оказанию Услуг только после подтверждения оплаты абонемента.

5.6. Все расчеты производятся в валюте Российской Федерации – рублях.

5.7. Обязанность Заказчика по оплате услуг исполнителя считается исполненной в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

6.1.1. В согласованные Сторонами сроки оказать Услуги Клиенту надлежащим образом в соответствии с условиями настоящей Оферты.

6.1.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Заказчиком в связи с исполнением настоящей Оферты, не раскрывать и не разглашать такие факты или такую информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного согласия Заказчика, если вышеуказанные действия не будут необходимы для оказания Услуг Заказчику.

6.1.3. В случае невозможности оказания услуг перенести занятие на дату и время, удобные Заказчику.

6.2.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг. Самостоятельно определять систему оценки уровня знаний пройденного освоенного Заказчиком материала.

6.2.2. Вести фиксацию аудио/видео занятий с целью контроля качества обучения.

6.2.3. Привлекать третьих лиц в целях своевременного и качественного оказания Услуг.

6.3.1. Предоставить Исполнителю все сведения и данные, необходимые для выполнения для оказания Услуги.

6.3.2. Не разглашать конфиденциальную информацию, в том числе не распространять учебные материалы, переданные Исполнителем в процессе оказания услуг.

6.3.3. Присутствовать на всех согласованных занятиях.

6.3.4. Соблюдать нормы этикета и уважительное отношение к Исполнителю. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор при несоблюдении Заказчиком условий настоящего пункта.

6.4.1. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием Услуг и получать информацию об Услугах.

6.4.2. Получать информацию об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки.

7.1. В случае, если Заказчик не готов приступить к занятию в согласованное Сторонами время, продолжительность самого занятия не увеличивается, занятие заканчивается по истечению времени ожидания ученика на урок преподавателем. Время ожидания ученика на урок Исполнителем:
- для 25 минутного урока - 10 минут;
- для 50 минутного урока - 15 минут.
В случае, если Исполнитель не готов приступить к занятию в согласованное Сторонами время, продолжительность самого занятия увеличивается на время фактического отсутствия Исполнителя на занятии либо увеличивается продолжительность следующих занятий на время отсутствия Исполнителя.

7.2. Исполнитель имеет право переносить занятия (в случае болезни и по другим уважительным причинам), предупредив об этом Заказчика не менее чем за 24 часа до начала занятия.

7.2.1. В случае невозможности предупредить Заказчика о переносе занятия, исполнитель обязуется подыскать иное третье лицом, обладающее тождественной квалификацией и профессиональными навыками для проведения занятия.

7.3. Если в установленное время Заказчик не является на занятие, занятие считается проведенным и оплачивается в размере 100%, Услуга оказывается в форме предоставления материалов для самостоятельного изучения.
В данном случае применяется пункт 2 статьи 781 ГК РФ, согласно которому в случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

7.4. Исполнитель не отвечает за неоказание Услуги в связи с отсутствием у Заказчика необходимого программного обеспечения или технических проблем с интернетом, поскольку обеспечение бесперебойного доступа к сети интернет является обязанностью Заказчика. В данном случае применяется пункт 7.3. настоящей Оферты.

7.5. В случае если Заказчик отказывается от Услуг менее чем за 24 часа до начала следующего занятия, Исполнитель вправе зачесть забронированное занятие, поскольку отсутствие предупреждения Исполнителя о переносе занятия также является ситуацией, в которой невозможность оказания услуг возникла по вине Заказчика.

7.5.1. В случае надлежащего уведомления Исполнителя о необходимости переноса занятия, Исполнитель переносит занятие на свободные для него дату и время.

8.1. В случае отказа Заказчика от получения услуг, Исполнитель  на основании письменного заявления Заказчика производит возврат денежных средств за неиспользованные услуги за вычетом комиссии банка.

8.2. При расчете суммы денежных средств к возврату, независимо от оснований для возврата, из стоимости абонемента вычитается стоимость посещенных занятий, рассчитываемых по стоимости разовых занятий.

8.3. Срок возврата денежных средств составляет 10 рабочих дней с момента получения Исполнителем соответствующего заявления Заказчика.

8.4. Возврат денежных средств производится исключительно на тот банковский счет, с которого была совершена оплата услуг Исполнителя.

9.1. Исполнитель вправе отозвать Оферту до получения предоплаты от Заказчика.

9.2. В случае нарушения Заказчиком п. 6.3.2 настоящего Договора, Исполнитель вправе взыскать с Заказчика неустойку в размере 5 000 рублей за каждый факт нарушения.

9.3. Стороны направляют друг другу информацию, связанную с исполнением настоящей Оферты, посредством Мессенджеров.

9.4. Срок рассмотрения претензии – 15 (пятнадцать) рабочих дней. Исполнитель и Заказчик примут все меры к разрешению претензии путем переговоров. Претензия должна быть направлена в письменной форме с обязательным наличием подписи Заказчика. Факсимильное воспроизведение подписи на претензии не допускается.

9.4.1. Претензия должна быть направлена Исполнителю по адресу электронной почты, указанному в разделе 10 настоящей оферты.

9.5. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение ими своих обязательств по настоящей Оферте, если такое невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: наводнения, других стихийных бедствий, военных действий, постановлений и решений органов государственной власти или других событий. Надлежащим подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности для Сторон является справка, выдаваемая уполномоченными органами.

9.6. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами, подлежат разрешению в соответствующем суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Индивидуальный предприниматель Сиваева Светлана Николаевна

Адрес: Россия, 117628, г. Москва, ул. Старобитцевская, дом 11.
ОГРНИП: 321774600125876
ИНН: 772775830604
Телефон: +7 (926) 990-76-59
Электронная почта: englishnow.rus@gmail.com